Refund and Returns Policy

Di PT. Midi Edukasi Indonesia (MediaLearn), kami berupaya menyediakan modul online dan kursus pelatihan berkualitas tinggi kepada pengguna kami. Semua produk atau program kursus online yang kami sediakan hanya dapat digunakan untuk tujuan yang baik (tidak melanggar hukum). Dilarang melakukan penyebaran atau menyalin konten modul online dan pelatihan online tanpa izin tertulis dari kami. Serta penyebaran konten modul online dan pelatihan online yang bertujuan untuk memperburuk dan merugikan citra kami akan ditindak secara tegas dengan menghapus akun pengguna yang bersangkutan dan akan melakukan upaya lanjutan sesuai dampak yang ditimbulkan. Kami ingin Anda puas dengan pembelian Anda, dan kami memahami bahwa terkadang Anda mungkin perlu meminta pengembalian atau pengembalian dana. Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana ini menguraikan syarat dan ketentuan pengembalian dan pengembalian dana pada platform kami.

1. Kelayakan Pengembalian dan Pengembalian Dana:

Kami menawarkan jaminan uang kembali maksimal 5 (lima) hari kerja untuk semua pembelian yang dilakukan melalui platform kami. Agar memenuhi syarat untuk pengembalian atau pengembalian dana, ketentuan berikut harus dipenuhi:

Permintaan pengembalian atau pengembalian dana harus dilakukan dalam 1 (satu) hari sejak
tanggal pembelian dan kursus online sudah dibuka.

2. Cara Meminta Pengembalian atau Pengembalian Dana:

Untuk meminta pengembalian atau pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami di [Informasi Kontak]. Harap berikan detail pesanan Anda, termasuk nomor pesanan dan alasan permintaan Anda. Tim kami akan meninjau permintaan Anda dan merespons Anda sesegera mungkin.

3. Proses Pengembalian Dana:

Setelah permintaan pengembalian atau pengembalian dana Anda disetujui, kami akan memproses pengembalian dana ke metode pembayaran asli yang digunakan untuk pembelian. Harap perhatikan bahwa mungkin diperlukan waktu beberapa hari kerja hingga pengembalian dana muncul di rekening Anda, tergantung pada lembaga keuangan Anda.

4. Pengecualian:

Produk atau layanan tertentu mungkin tidak memenuhi syarat untuk pengembalian atau pengembalian dana, termasuk:

Permintaan pengembalian atau pengembalian dana harus dilakukan setelah lewat 1 (satu) hari sejak tanggal pembelian dan kursus online sudah dibuka.

Produk atau layanan yang dapat diunduh atau disediakan secara elektronik, karena tidak dapat dikembalikan.

Produk atau layanan yang dibeli melalui platform atau distributor pihak ketiga. Dalam kasus seperti ini, silakan lihat kebijakan pengembalian dan pengembalian dana dari platform atau distributor masing-masing.

5. Perubahan Materi atau Modul:

Kami berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan kursus atau modul apa pun yang ditawarkan di platform kami, termasuk perubahan konten, instruktur, atau format penyampaian. Dalam kasus tersebut, pengguna akan diberi tahu, dan opsi pengembalian dana atau kredit dapat diberikan sesuai kebijaksanaan kami.

6. Hubungi Kami:

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana kami, silakan hubungi kami di WA 08197898689. Tim dukungan pelanggan kami akan dengan senang hati membantu Anda.

7. Perubahan Kebijakan ini:

Kami berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana ini kapan saja. Setiap perubahan akan berlaku efektif segera setelah kebijakan yang direvisi tersebut diposting di platform kami. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk mengetahui adanya pembaruan.

Terakhir diperbarui: 14 April 2024

PT. Midi Edukasi Indonesia (MediaLearn)